CONECTIVIDAD,
COMO OPTIMIZARLA.

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No puedo conectarme a Wi-Fi.

Verificar si el nombre de la red y el password son correctos.
Verificar si la opción de WIFI este adecuadamente encendida. (Ir a MENU > AJUSTES > WIFI).
Si el WIFI esta apagado, por favor encenderlo, buscar el nombre de la red a la que Ud. se desea conectar y seleccionarla. Si esta red es segura, le pedirá una contraseña WEP/WPA. Ingresar la contraseña adecuadamente.

No puedo emparejar/conectar un dispositivo Bluetooth con mi teléfono.

Ir a MENU > AJUSTES > BLUETOOTH y encenderlo. Buscar el dispositivo deseado y conectarlo. Usualmente la contraseña de la mayoría de los dispositivos Bluetooth es 0000. Verificar también en el menú de Bluetooth que el teléfono este “visible” para otros dispositivos.

No puedo conectar el GPS/ No puedo navegar.

Para poder asegurar que el GPS funcione correctamente, debe ubicarse en un espacio abierto (sin techo), de preferencia con un cielo despejado e ir a MENU>AJUSTES>ACCESO A MI UBICACION y encender el GPS.

Consejo: Tener una SIM card con Datos activos en el teléfono, mejorará la conexión y precisión para el posicionamiento. Abrir una aplicación de navegación como Google Maps o Waze y verificar si la posición es la correcta. Empezar la navegación.

¿Cómo puedo conectar mi teléfono a la red?

Cuando la SIM card esta activada, el teléfono buscará las redes disponibles en su localidad automáticamente. Una vez conectado, se mostrará el nombre del operador en la parte de abajo de la pantalla (en bloqueo). Con el teléfono en modo espera, Ud. puede realizar y recibir llamadas. Contactar a su operador de servicio si la SIM card no esta funcionando correctamente.

Tengo señal pero no puedo navegar en Internet y/o no puedo enviar mensajes Multimedia.

Ir a MENU>AJUSTES>MAS>REDES MOVILES>NOMBRES DE PUNTOS DE ACCESO y configurarlos correctamente de acuerdo a su proveedor de servicio.

También, verificar si la opción de DATOS está encendida. ( Ir a AJUSTES > MAS > REDES MOVILES > HABILITAR DATOS )

Escucho mucha estática mientras uso mi teléfono dentro de algunos edificios.

La calidad de una llamada puede variar en diferentes edificios dependiendo de su construcción y arquitectura. Por favor trate moviéndose hacia las ventanas o espacios abiertos para mejorar la recepción. Si el problema persiste, por favor llame a su proveedor de servicio telefónico o visite nuestro sitio web: logicmobility.com para mayor información.

No puedo hacer ni recibir llamadas y mi SIM card si esta activada. (Teléfonos celulares).

Algunos operadores, en algunos estados/países están apagando sus redes 2G o el servicio 2G no esta disponible. Los “Teléfonos celulares” son teléfonos solo 2G, estos no serán capaces de hacer o recibir llamadas y las palabras” Sólo llamadas de emergencia” aparecerán en pantalla. Contactar a su proveedor de servicio para mas información.

Estoy viajando fuera de mi área de servicio telefónico y estoy teniendo problemas para hacer una llamada,… ¿que debería hacer?.

Su teléfono debería siempre poder acceder al servicio telefónico mientras tenga señal. Sin embargo, por favor recuerde que podría tener cargos por Roaming dependiendo de su plan. Por favor verifique los términos y condiciones con su proveedor de servicio telefónico.

No tengo señal pero mi servicio si está activo en la SIM card.

Por favor verificar si la SIM card esta adecuadamente insertada en el teléfono. Usar la figura que esta cerca del portal sim como referencia para insertarla adecuadamente. Asegurarse de no insertar la SIM card en otro lugar, como la bandeja de la memoria micro SD. Si esta usando un adaptador de micro SIM a SIM regular, sea muy cuidadoso cuando inserte/retire la SIM card, ya que podría dañar los pines de contacto de la SIM card.

¿Dónde puedo comprar partes y accesorios para mi teléfono?

Para partes y accesorios, por favor contacte a un Centro de Servicio Autorizado o visite nuestro sitio web en: logicmobility.com y busque información adicional en la sección de soporte.